Est-ce qu’il y a une différence entre le marketing de contenu et l’Inbound Marketing?
Oui.
Toutefois, ces deux concepts sont intimement liés.
Qu’est-ce qui les distingue? Dans cet article, nous avons démêlé ça pour vous!
Le marketing de contenu englobe l’ensemble des tactiques liées à la création de contenu pour mettre en valeur des services ou des produits.
Tandis que l’Inbound Marketing regroupe l’ensemble du processus de vente et de marketing : du premier contact avec le visiteur jusqu’à la conversion de celui-ci en client.
En bref, l’Inbound Marketing représente une stratégie globale, et le marketing de contenu s’intègre dans celui-ci; il se retrouve au tout début du processus. D’ailleurs, ce dernier peut exister sans l’Inbound. Une entreprise peut créer du contenu pour augmenter sa notoriété ou développer son image de marque sans vouloir acquérir de nouveaux clients.
Alors que l’Inbound Marketing ne peut vivre sans le marketing de contenu. Pour atteindre vos objectifs, vous devez avoir préalablement défini une stratégie de contenu. Sinon, l’ensemble de votre approche d’Inbound Marketing ne vaudra malheureusement rien. C’est ainsi que vous allez attirer vos clients et les accompagner tout au long de leur processus décisionnel.
Le marketing de contenu n’est pas suffisant pour permettre à une entreprise d’atteindre ses objectifs de vente. Dans l’éventualité où votre but est d’accroître vos ventes, vous devrez faire plus que de la création de contenu. Vous devrez aussi mettre en place des techniques d’acquisition de trafic ainsi que des méthodes de conversion qui feront partie d’une approche Inbound.
En ce sens, vous devez bien comprendre comment ces deux concepts fonctionnent pour bien les intégrer à votre stratégie de marketing Web.
Inbound Marketing
L’Inbound Marketing poursuit l’objectif d’offrir du contenu éducatif et enrichissant qui répond aux attentes de vos clients potentiels. Afin de répondre à cet objectif, vous devez développer une stratégie de contenu sur votre site Web, votre blogue et vos médias sociaux dans l’optique d’attirer des visiteurs, les convertir en leads (contacts que l’on espère devenir des clients potentiels), puis en clients.
Quatre étapes pour développer une bonne stratégie d’ Inbound Marketing
1. Attirer : de l’inconnu au visiteur
Pour commencer, vous devez définir quel est votre persona (cible) : les différents profils de vos clients potentiels que votre service est susceptible d’intéresser. Récoltez des données pertinentes et précises ainsi que les enjeux rencontrés par votre cible. Par la suite, vous pouvez mettre en place des stratégies pour attirer du trafic qualifié sur votre site Web ou sur vos réseaux sociaux :
+ Créer du contenu de qualité sur votre blogue et vos réseaux sociaux;
+ Optimiser le référencement naturel (SEO) de votre contenu et de votre site Web;
+ Promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux.
À noter que si vous voulez obtenir des résultats rapidement pour attirer du trafic froid (des inconnus), un des moyens les plus efficaces est de faire des campagnes publicitaires sur le Web (Google Ads, Facebook Ads, TitTok Ads, etc.).
2. Convertir : du visiteur au client potentiel (lead)
Par la suite, il est primordial de mettre en place des outils marketing qui convertiront les visiteurs en leads.
Outils de conversion :
— Mettre des call to action (CTA) au début ou à la fin de vos contenus pour inciter les visiteurs à passer à l’action (formulaires à remplir pour capturer leur courriel ou des données pertinentes).
— Produire des landings page (page d’atterrissage) avec des infos supplémentaires, des promotions et demander les coordonnées pour entrer en contact avec vous. La landing page doit parler à votre cible; c’est pourquoi nous vous conseillons d’en produire plusieurs pour chacune de vos cibles afin de créer un sentiment d’exclusivité.
— Envoyer des infolettres qui les tiendront au courant des prochains articles qui les intéresseront selon leurs champs d’intérêt ou des nouvelles promotions.
C’est de cette façon que vous pourrez mesurer si votre stratégie de contenu fonctionne; en évaluant le nombre de clients potentiels qui auront un intérêt à passer à la prochaine étape ou encore, de renvoyer du contenu plus pertinent pour renforcer leur processus décisionnel.
Gardez toujours à l’esprit qu’un visiteur qualifié n’est pas nécessairement un futur acheteur.
3. Vendre : du client potentiel au client
À cette étape, vous aurez plusieurs informations précieuses sur vos clients potentiels pour construire une relation durable avec eux et convertir ceux qui ne sont pas encore assez matures pour passer à l’action. En d’autres mots, vous devez développer une bonne stratégie de lead nurturing.
Dans ce sens, vous pouvez envoyer du contenu personnalisé et incitatif, selon l’étape où ils se trouvent dans leur processus décisionnel et ainsi, augmenter vos chances.
Ce qu’il faut retenir à ce moment du processus est que vous devez mettre en place des tactiques pour que vos clients potentiels vivent une expérience client unique, et ce, grâce aux outils d’automatisation marketing et d’un système de lead scoring.
Ce dernier consiste à donner une note à un client potentiel à partir des informations personnelles collectées sur lui et les actions qu’il a effectuées (activité et engagement). Cette pratique permet de les classer selon leur degré de maturité dans le processus d’achat.
4. Rayonner à travers des clients ambassadeurs
Pour faire rayonner votre marque, vous avez besoin de vos clients satisfaits. Ils peuvent contribuer à vous faire connaître aux yeux d’autres clients potentiels. Les ambassadeurs sont une véritable mine d’or pour les entreprises. Ils vous aideront à économiser des frais puisqu’ils feront la promotion de votre marque gratuitement sur vos ou leurs réseaux sociaux.
Vous pouvez :
+ Envoyer des questionnaires ou des sondages de satisfaction;
+ Des courriels personnalisés en ajoutant du contenu additionnel ou encore des offres promotionnelles.
Les avantages principaux d’une stratégie d’Inbound Marketing :
- Attire l’attention de futurs acheteurs;
- Génère des leads qualifiés;
- Entraîne des résultats durables;
- Nécessite un coût d’investissement faible;
- Convertit plus vite et plus régulièrement;
- Renforce votre positionnement et votre expertise;
- Crée des relations durables avec votre clientèle;
- Valorise votre image de marque.
Le marketing de contenu
Le marketing de contenu se définit comme une stratégie de mise en valeur d’un produit ou d’un service par la création de contenu. Cela signifie que vous devez bien connaître les besoins de vos clients potentiels et de vos cibles afin de leur proposer du contenu qui répond à leurs attentes et ainsi créer une réelle valeur ajoutée à vos produits et services. D’ailleurs, cette stratégie coûte 62 % moins cher que le marketing traditionnel et génère trois fois plus de leads (99Firms).
Le marketing de contenu prend forme de différentes façons telles que :
- Article de blogue
- Livre blanc
- Infographie
- Conférence en ligne
- Interview
- Vidéo
- Publication sur les réseaux sociaux
- Podcast
- Etc.
Pour bâtir une stratégie de marketing de contenu robuste et efficace, vous devez passer par ces cinq étapes :
1— Définir votre plan de marketing de contenu en lien avec vos objectifs d’affaires;
2— Cerner qui est votre public cible (persona);
3— Créer un plan d’action pour la création de contenu (qui, comment, fréquence de publication, si c’est faisable à l’interne ou non, etc.);
4— Promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux et sur le Web;
5— Mesurer vos résultats et vous ajuster si c’est nécessaire.
À quoi sert le marketing de contenu?
Attirer votre cible
En créant du contenu de qualité qui se veut instructif, vous serez en mesure de joindre votre cible naturellement dans le but de la convaincre d’acheter vos produits ou d’adhérer à vos services.
Avant toute chose, pour susciter l’engagement de vos cibles, vous devez connaître leurs différents profils. Récoltez des données pertinentes et précises ainsi que les enjeux rencontrés par vos cibles pour mieux répondre à leurs attentes et préoccupations. Plus votre cible aura confiance en votre entreprise, plus elle consultera votre contenu régulièrement ainsi vous aurez un bon taux d’acquisition de nouveaux clients, et votre clientèle vous sera fidèle.
Générer du trafic sur votre site Web
En plus d’attirer votre cible, une bonne stratégie de contenu vous aide à générer du trafic naturel vers votre site Web. De la sorte, vous augmentez vos chances d’être dans les premiers résultats des moteurs de recherche et d’accroître votre visibilité puis votre notoriété. Cependant, votre stratégie doit être absolument en lien avec les produits ou les services que vous mettez de l’avant. De cette façon, vous serez bien reçu par les algorithmes de Google.
La patience est une vertu pour le référencement naturel. Le marketing de contenu est une des meilleures solutions pour y arriver.
Augmenter le taux de conversion
Cela va de soi, un des objectifs du marketing de contenu est d’augmenter votre taux de conversion. Pour avoir un très bon taux, vous devez :
+ Intégrer des call to action qui correspondent à chacun de vos services ou produits;
+ Faire remplir des formulaires courts et incitatifs;
+ Vous démarquer de vos concurrents;
+ Offrir du contenu informatif, original et exclusif;
+ Penser aux moindres détails pour une expérience utilisateur impeccable;
+ Créer de beaux visuels (vidéos, photos, infographies, etc.).
Développer une image de marque forte
En établissant une stratégie de marketing de contenu, vous construisez et développez l’image, la voix et la mission de votre entreprise. C’est un excellent levier pour accroître votre notoriété sur le Web et asseoir votre expertise. Bref, c’est un gage de sérieux et de professionnalisme.
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